Política de
privacidade
Olá, seja bem-vindo ao Pré-Vestibular Social!
O Pré-Vestibular Social respeita o direito à privacidade e zela pela segurança dos dados pessoais de seus usuários e, por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, aplicável aos websites, dos ambientes virtuais de aprendizado e demais soluções e serviços (juntos à “Plataforma”), onde descrevemos como coletamos, armazenamos e utilizamos os dados pessoais dos usuários.
Ao acessar, usar ou navegar por nossa Plataforma, você está sujeito ao tratamento de dados pessoais nos termos apresentados nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com a Política de Privacidade, não utilize os serviços do Pré-Vestibular Social.
A Política de Privacidade é válida para todos os usuários do nosso Site e da nossa Plataforma.
1. Dados pessoais coletados
1.1. Os dados pessoais podem ser coletados:
Dados de cadastro e contato do usuário. Esses dados são necessários para entrar em contato com você, criar seu cadastro, fornecer adequadamente nossos serviços e manter nosso relacionamento. Os dados podem incluir:
Dados de identificação digital. São informações digitais, geralmente coletadas de forma automática, que identificam o usuário durante a navegação na Plataforma, utilizadas para melhorar a performance e qualidade dos serviços, garantir a segurança cibernética da Plataforma e cumprir exigências legais. Os dados podem incluir:
1.3. Nosso servidor não coleta automaticamente nenhuma informação sobre o domínio ou endereço de e-mail de nossos visitantes.
1.4. Ao fornecer informações através do nosso Site ou da nossa Plataforma, o usuário está sujeito às condições de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
1.5. O Pré-Vestibular Social não coleta ou solicita dados pessoalmente identificáveis de crianças, exceto quando permitido e sempre de acordo com a respectiva legislação.
- Quando você preenche um formulário.
- Quando você realiza seu cadastro conosco.
- Quando você acessa ou interage em nossa Plataforma.
- Quando você posta uma mensagem no nosso sistema de mensagens ou entra em contato conosco.
- Quando você assiste às aulas e faz as atividades do curso.
Dados de cadastro e contato do usuário. Esses dados são necessários para entrar em contato com você, criar seu cadastro, fornecer adequadamente nossos serviços e manter nosso relacionamento. Os dados podem incluir:
- Nome, e-mail, telefone, endereço, telefone, RG, CPF, data de nascimento, gênero, etc.
Dados de identificação digital. São informações digitais, geralmente coletadas de forma automática, que identificam o usuário durante a navegação na Plataforma, utilizadas para melhorar a performance e qualidade dos serviços, garantir a segurança cibernética da Plataforma e cumprir exigências legais. Os dados podem incluir:
- Endereço IP, informações sobre o dispositivo do usuário (sistema operacional, navegador, etc.), cookies, geolocalização, etc.
- Quantidade de aulas assistidas, atividades concluídas, progresso total, etc.
1.3. Nosso servidor não coleta automaticamente nenhuma informação sobre o domínio ou endereço de e-mail de nossos visitantes.
1.4. Ao fornecer informações através do nosso Site ou da nossa Plataforma, o usuário está sujeito às condições de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
1.5. O Pré-Vestibular Social não coleta ou solicita dados pessoalmente identificáveis de crianças, exceto quando permitido e sempre de acordo com a respectiva legislação.
2. Uso dos dados pessoais coletados
2.1. Nós só tratamos os dados pessoais para finalidades lícitas e informadas nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais são coletados para atender às seguintes finalidades:
Prestar adequadamente os nossos serviços
Realizar a inscrição no curso Pré-Vestibular Social; conferir e validar a documentação do usuário; disponibilizar o conteúdo das aulas online; permitir o acesso ao material de apoio, inclusive para download; fazer o controle de frequência; acompanhar e avaliar o desempenho; esclarecer dúvidas.
Melhorar nossos serviços
Usar as críticas, sugestões e opiniões do usuário para melhorar e aprimorar os cursos; entender como o usuário utiliza o site; trazer informações e conteúdos cada vez mais relevantes.
Contato, ajuda e suporte
Notificar, responder às mensagens e entrar em contato com o usuário; prestar suporte e fornecer ajuda técnica relacionada à Plataforma ou aos serviços, sempre que necessário.
Segurança
Identificar e autenticar o usuário na Plataforma, administrar a Plataforma, implementar medidas adequadas de segurança, inclusive para evitar instabilidades; investigar e prevenir práticas fraudulentas, evitar acessos não autorizados e outras atividades ilegais na Plataforma.
Cumprir obrigações legais
Armazenar os registros de acesso (logs), de acordo com o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº. 12965/14); armazenar o acervo acadêmico, de acordo com a legislação do MEC, inclusive a Portaria 315/18.
Marketing e publicidade
Enviar e-mails e mensagens sobre nossos cursos, serviços, além de novidades e informações relevantes que entendermos ser de interesse do usuário. Os usuários que nos fornecerem seus números de telefone poderão ser contatados pelo Pré-Vestibular Social via telefone ou por meio de mensagens, inclusive por meio de aplicativos de comunicação, com informações a respeito de produtos e serviços ou eventos próximos. Se o usuário não deseja receber essas ligações ou mensagens, por favor nos avise através do e-mail faleconosco.presocial@gmail.com.
Prestar adequadamente os nossos serviços
Realizar a inscrição no curso Pré-Vestibular Social; conferir e validar a documentação do usuário; disponibilizar o conteúdo das aulas online; permitir o acesso ao material de apoio, inclusive para download; fazer o controle de frequência; acompanhar e avaliar o desempenho; esclarecer dúvidas.
Melhorar nossos serviços
Usar as críticas, sugestões e opiniões do usuário para melhorar e aprimorar os cursos; entender como o usuário utiliza o site; trazer informações e conteúdos cada vez mais relevantes.
Contato, ajuda e suporte
Notificar, responder às mensagens e entrar em contato com o usuário; prestar suporte e fornecer ajuda técnica relacionada à Plataforma ou aos serviços, sempre que necessário.
Segurança
Identificar e autenticar o usuário na Plataforma, administrar a Plataforma, implementar medidas adequadas de segurança, inclusive para evitar instabilidades; investigar e prevenir práticas fraudulentas, evitar acessos não autorizados e outras atividades ilegais na Plataforma.
Cumprir obrigações legais
Armazenar os registros de acesso (logs), de acordo com o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº. 12965/14); armazenar o acervo acadêmico, de acordo com a legislação do MEC, inclusive a Portaria 315/18.
Marketing e publicidade
Enviar e-mails e mensagens sobre nossos cursos, serviços, além de novidades e informações relevantes que entendermos ser de interesse do usuário. Os usuários que nos fornecerem seus números de telefone poderão ser contatados pelo Pré-Vestibular Social via telefone ou por meio de mensagens, inclusive por meio de aplicativos de comunicação, com informações a respeito de produtos e serviços ou eventos próximos. Se o usuário não deseja receber essas ligações ou mensagens, por favor nos avise através do e-mail faleconosco.presocial@gmail.com.
3. Armazenamento e compartilhamento de dados pessoais
3.1. Os dados pessoais podem vir a ser armazenados em bancos de dados de terceiros, inclusive no exterior, desde que respeitem a privacidade e a proteção de dados dos usuários em nível condizente com aquele oferecido pela legislação brasileira e por esta Política de Privacidade, além de apresentarem condições adequadas de segurança no armazenamento e processamento desses dados.
3.2. Nós armazenamos os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, para cumprir nossas obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos. Terminado o prazo de armazenamento, os dados pessoais serão anonimizados ou excluídos, utilizando método seguro de descarte.
3.3. O Pré-Vestibular Social se compromete a respeitar os direitos à privacidade, à proteção dos dados pessoais e dos registros dos seus usuários, e assegura que cuidará para que eventuais terceiros com quem referidos dados sejam compartilhados respeitem os termos desta Política de Privacidade.
3.4. Nós poderemos compartilhar os dados pessoais nas circunstâncias abaixo, mediante processos seguros e respeitando ao máximo a confidencialidade e privacidade:
3.2. Nós armazenamos os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, para cumprir nossas obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos. Terminado o prazo de armazenamento, os dados pessoais serão anonimizados ou excluídos, utilizando método seguro de descarte.
3.3. O Pré-Vestibular Social se compromete a respeitar os direitos à privacidade, à proteção dos dados pessoais e dos registros dos seus usuários, e assegura que cuidará para que eventuais terceiros com quem referidos dados sejam compartilhados respeitem os termos desta Política de Privacidade.
3.4. Nós poderemos compartilhar os dados pessoais nas circunstâncias abaixo, mediante processos seguros e respeitando ao máximo a confidencialidade e privacidade:
- Com as áreas internas do Pré-Vestibular Social.
- Com autoridades públicas, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial/administrativa nesse sentido.
- Com os órgãos contratantes dos nossos serviços, a fim de fornecer o perfil socioeconômico do público-alvo.
- Para cumprir os Termos de Uso da Plataforma, inclusive para apuração de violações.
- Para proteger os direitos dos usuários, do Pré-Vestibular Social ou do público em geral, nos termos da legislação aplicável.
4. A respeito de cookies
4.1. O Pré-Vestibular Social usa cookies, tags e outras tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nossa Plataforma e para fornecer-lhe informações adequadas às suas necessidades.
4.2. Os cookies são utilizados para armazenar as preferências do usuário em seu computador, smartphone, celular ou tablet e oferecer um serviço personalizado. Servem para reconhecer, acompanhar seus hábitos de navegação e alertar os visitantes sobre novas áreas que podem ser de seu interesse cada vez que retornarem à nossa Plataforma.
4.3. Nós utilizamos dois tipos de cookies nos websites: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes.
4.2. Os cookies são utilizados para armazenar as preferências do usuário em seu computador, smartphone, celular ou tablet e oferecer um serviço personalizado. Servem para reconhecer, acompanhar seus hábitos de navegação e alertar os visitantes sobre novas áreas que podem ser de seu interesse cada vez que retornarem à nossa Plataforma.
4.3. Nós utilizamos dois tipos de cookies nos websites: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes.
- Cookies de Sessão: são os arquivos temporários que permanecem armazenados até que o usuário saia do website ou encerre o navegador.
- Cookies Persistentes: são os arquivos que ficam armazenados no dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o cookie permanecerá no dispositivo depende do seu “tempo de vida” e das configurações do navegador de Internet). São esses cookies que são utilizados nas visitas aos websites, mostrando os conteúdos mais relevantes e personalizados de acordo com os interesses do usuário.
- Cookies Estritamente Necessários: Permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras dos websites. Sem eles, os websites não funcionam corretamente.
- Cookies Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização dos websites e seus respectivos desempenhos. Esse tipo de cookie é essencial para mantermos uma performance positiva, como: entender quais são as páginas mais populares e verificar o motivo dos erros apresentados nas páginas. Esses cookies não coletam nenhum dado pessoal.
- Cookies de Funcionalidade: São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais dos websites ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na Internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
- Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de parceiros
Os cookies (de Sessão ou Persistentes) podem ser categorizados de acordo com sua função:
- Gestão de cookies no Chrome
- Gestão de cookies no Firefox
- Gestão de cookies no Internet Explorer
- Gestão de cookies no Safari
- Gestão de cookies no Opera
- Gestão de cookies no Microsoft Edge
5. Segurança dos dados pessoais
5.1. O Pré-Vestibular Social utiliza medidas técnicas de segurança comercialmente razoáveis para proteger as informações contidas em nossos servidores e banco de dados. Além disso, práticas adequadas de segurança organizacional e de governança são aplicadas para proteger os dados pessoais contra o risco de perda, destruição ou qualquer forma de acesso, divulgação ou processamento acidentais ou não autorizados.
5.1.1. Exceto quando expressamente informado nesta Política ou em demais documentos que venham a reger a relação entre as partes, o Pré-Vestibular Social não oferece nenhuma garantia de infalibilidade dos serviços. A Plataforma e seus respectivos conteúdos são oferecidos “na forma em que estão”.
5.2. A senha é pessoal e secreta. O usuário deve mantê-la em segurança e não divulgá-la a ninguém. Caso o usuário esqueça a sua senha, uma nova será fornecida, mediante solicitação prévia, e enviada para a conta de e-mail informada. Sugerimos que o usuário escolha uma senha não óbvia, misturando letras e números. O usuário é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer informação da sua conta do Pré-Vestibular Social.
5.3. Não solicitaremos a senha pessoal em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone.
5.4. Recomendamos que o usuário se desconecte de sua conta do Pré-Vestibular Social e feche o aplicativo ou website quando concluir a utilização de nossa Plataforma. Este procedimento evita que terceiros tenham acesso aos dados pessoais, caso o usuário compartilhe um celular, smartphone ou tablet com alguém ou esteja usando em local público.
5.1.1. Exceto quando expressamente informado nesta Política ou em demais documentos que venham a reger a relação entre as partes, o Pré-Vestibular Social não oferece nenhuma garantia de infalibilidade dos serviços. A Plataforma e seus respectivos conteúdos são oferecidos “na forma em que estão”.
5.2. A senha é pessoal e secreta. O usuário deve mantê-la em segurança e não divulgá-la a ninguém. Caso o usuário esqueça a sua senha, uma nova será fornecida, mediante solicitação prévia, e enviada para a conta de e-mail informada. Sugerimos que o usuário escolha uma senha não óbvia, misturando letras e números. O usuário é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer informação da sua conta do Pré-Vestibular Social.
5.3. Não solicitaremos a senha pessoal em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone.
5.4. Recomendamos que o usuário se desconecte de sua conta do Pré-Vestibular Social e feche o aplicativo ou website quando concluir a utilização de nossa Plataforma. Este procedimento evita que terceiros tenham acesso aos dados pessoais, caso o usuário compartilhe um celular, smartphone ou tablet com alguém ou esteja usando em local público.
6. Direitos dos usuários
6.1. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº.13.709/18) garante ao usuário os seguintes direitos:
6.2. O usuário pode visualizar e atualizar alguns de seus dados pessoais e preferências por meio da área “Dados Pessoais” em nossa Plataforma.
6.3. Em caso de solicitações ou dúvidas sobre os direitos acima, o usuário poderá entrar em contato pelo faleconosco.presocial@gmail.com. Ao recebermos determinadas solicitações, nós poderemos solicitar algumas informações para verificar a identidade do usuário, de modo a garantir maior segurança dos dados pessoais.
- Confirmação de Tratamento. O usuário tem o direito de confirmar se o Pré-Vestibular Social trata algum dado pessoal seu.
- Acesso. O usuário pode requisitar uma cópia dos dados pessoais que o Pré-Vestibular Social tem a seu respeito.
- Correção. O usuário pode corrigir os seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos.
- Eliminação. É o direito de ter seus dados pessoais eliminados das bases de dados do Pré-Vestibular Social, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento.
- Anonimização ou bloqueio. É o direito de pedir que os dados pessoais sejam submetidos à anonimização ou bloqueio, suspendendo temporariamente o tratamento.
- Informação sobre o compartilhamento. O usuário tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas o Pré-Vestibular Social compartilha seus dados pessoais.
- Revogação. É o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha. Nesse caso, alguns dos serviços do Pré-Vestibular não poderão ser prestados.
- Oposição. É o direito de se opor às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.
6.2. O usuário pode visualizar e atualizar alguns de seus dados pessoais e preferências por meio da área “Dados Pessoais” em nossa Plataforma.
6.3. Em caso de solicitações ou dúvidas sobre os direitos acima, o usuário poderá entrar em contato pelo faleconosco.presocial@gmail.com. Ao recebermos determinadas solicitações, nós poderemos solicitar algumas informações para verificar a identidade do usuário, de modo a garantir maior segurança dos dados pessoais.
7. Exclusão de conta e de dados pessoais
7.1. Determinadas informações são necessárias para prestar os serviços, assim só podemos deletar essas informações após excluirmos o seu cadastro. Ao excluir seu cadastro, ele será apagado permanentemente do Pré-Vestibular Social dentro de um prazo de 30 (trinta) dias a partir da solicitação, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em lei ou regulamento.
7.2. O usuário pode solicitar a exclusão de seu cadastro por meio do e-mail faleconosco.presocial@gmail.com.
7.2. O usuário pode solicitar a exclusão de seu cadastro por meio do e-mail faleconosco.presocial@gmail.com.
8. Condições Gerais
8.1. Ao utilizar o nosso site e a nossa Plataforma você está sujeito às regras de coleta, armazenamento e uso detalhadamente descritas nesta Política de Privacidade.
8.2. A fim de proporcionar maior segurança e transparência, o Pré-Vestibular Social reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será informado aos usuários por meios razoáveis, inclusive por meio de nota sobre a publicação da política alterada no site Pré-Vestibular Social ou por meio de notificação no e-mail.
8.3. A Plataforma poderá conter links para outros aplicativos, sites externos de parceiros e/ou patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados.
8.4. O usuário deve estar ciente que, ao fornecer informações pessoais em outros aplicativos, sites ou fóruns, tais informações poderão ser recolhidas e utilizadas indevidamente por terceiros.
8.5. O Pré-Vestibular Social não se responsabiliza pelo conteúdo de tais aplicativos nem pelo manuseio das informações por terceiros. Por isso, recomendamos que os usuários sempre leiam as normas de relacionamento e política de privacidade específicas dentro do próprio aplicativo ou site do parceiro ou patrocinador que colete suas informações.
8.6. A Política de Privacidade do Pré-Vestibular Social se aplica unicamente às informações coletadas pelo Pré-Vestibular Social, por meio do Site e da Plataforma do Pré-Vestibular Social.
8.7. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por alguma autoridade judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor.
8.2. A fim de proporcionar maior segurança e transparência, o Pré-Vestibular Social reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será informado aos usuários por meios razoáveis, inclusive por meio de nota sobre a publicação da política alterada no site Pré-Vestibular Social ou por meio de notificação no e-mail.
8.3. A Plataforma poderá conter links para outros aplicativos, sites externos de parceiros e/ou patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados.
8.4. O usuário deve estar ciente que, ao fornecer informações pessoais em outros aplicativos, sites ou fóruns, tais informações poderão ser recolhidas e utilizadas indevidamente por terceiros.
8.5. O Pré-Vestibular Social não se responsabiliza pelo conteúdo de tais aplicativos nem pelo manuseio das informações por terceiros. Por isso, recomendamos que os usuários sempre leiam as normas de relacionamento e política de privacidade específicas dentro do próprio aplicativo ou site do parceiro ou patrocinador que colete suas informações.
8.6. A Política de Privacidade do Pré-Vestibular Social se aplica unicamente às informações coletadas pelo Pré-Vestibular Social, por meio do Site e da Plataforma do Pré-Vestibular Social.
8.7. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por alguma autoridade judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor.
9. Entre em contato
9.1. Comentários, críticas e sugestões são bem-vindas. Caso o usuário tenha dúvidas, reclamações sobre a nossa Política de Privacidade ou queira exercer algum dos direitos mencionados no item 6, entre em contato por meio do e-mail faleconosco.presocial@gmail.com.
9.2. A Encarregada pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre o Pré-Vestibular Social, o titular do dado pessoal e a (ANPD).
Nossa Encarregada é a Srª. Adriana Roriz e você pode entrar em contato com ela pelo e-mail faleconosco.presocial@gmail.com.
ATUALIZAÇÃO
Essa política de privacidade obteve sua última atualização na data de 30/06/2022, podendo ser modificada a qualquer momento.
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